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那夜我一个人过“光棍节”10年后全球几亿人陪我狂欢

发布日期:2019-09-05 23:31   来源:未知   

  2009年11月11日,北京的冬天来得特别早,凌晨一点,已经入睡的赵晓月被急促的电话铃声吵醒。

  这通电话来自千里之外的杭州,阿里巴巴总部,“你们的销售额已经超过两百万了,能补货赶紧补货!”

  赵晓月是JackJones官方旗舰店的负责人:“当时一个帮手都没找到,自己一个人熬夜战斗。谁又能想到,十年之后的双11,全世界230多个国家,几亿人都会陪我一起熬夜呢。”

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  在一次送孩子上幼儿园的路上,许久不见的前老板给赵晓月打了一通电话,邀她一起干一件大事。

  那一年,张勇也就是如今阿里巴巴的CEO,曾去北京拜访中国绫致时装(JackJones母公司)的创始人DanFriis,邀请这个品牌正式入淘开旗舰店。

  2009年,JackJones的线下店在全国各地遍地开花,哪个大学生能穿件JackJones,可牛了。网上有不少尾货、假货,却还没有官方旗舰店。

  上一次两人共事还是1999年,中国互联网大潮刚刚袭来。那年,马云在杭州创立了阿里巴巴,马化腾则在深圳做出了QQ的雏形,不过,赵晓月所在的那家互联网公司却没有撑过第三年。

  “我们在发不出工资的情况下,还坚持了5个月,后来实在撑不下去了,就散了。”

  洒泪而别以后,这波心怀理想的老同事们每年都要见个面。一晃十年,因为JackJones官方旗舰店,5位老同事再度聚首。

  “模特照一张张P,详情页一页页搭。”5个人创建店铺的经历好像是一曲电商版的《从前慢》。

  接到阿里小二的电话后,赵晓月急忙打了一圈电话,但同事们都睡得挺好,没人接电话。

  那时的淘宝商城,也就是现在的天猫,还没有千人千面,也没有自动下架,店铺运营的功能还比较原始,上下架纯靠手动。

  赵晓月打开电脑,把售罄的款式暂时下架,再把还有存货的款式摆到C位。然而一刷新页面,她就看到又有款式售罄了,赶紧继续调度。“没想到十年前夜猫子就这么多。”赵晓月感叹。

  JackJones官方旗舰店第一年双11的车轮,就在一个人一台电脑的深夜中滚动起来。

  2009年是淘宝商城诞生的第二年,作为阿里的B2C业务,淘宝商城B、C都缺,既需要吸引商家,也要吸引消费者。淘宝商城需要一个被人记住的“节日”,就像美国的“黑色星期五”一样。

  当时淘宝商城的负责人张勇判断,零售业的旺季一般都是在第四季度,但前有十一黄金周,后有圣诞节、元旦,唯独11月没有什么节庆日,所以便选定了11月份。

  也不知是谁提出,“11.11”光棍节这个概念挺有意思,张勇当场拍板,于是双11第一次以购物节的形式出现在了大家眼中。

  然而,万事开头难。当时阿里小二们,在双11之前去找商家谈合作,商家们一听:说要搞一个促销,全店五折, 还要包邮,直接都拒绝了。

  最后,只有27个商家参与了首届双11。JackJones官方旗舰店就是其中之一。

  来到公司,一进门,就接到了客服负责人的电话:这一夜,客服炸了,不少深夜咨询的人要到天亮才能收到回复。

  “客服,不就是陪人聊天吗?”赵晓月回忆,当她呼吁的时候,同事们大都饶有兴致,甚至有点兴高采烈,被手头工作弄的心烦意乱的他们,听说陪人聊天照赚工资时,都想“唠十块钱的”。

  每个人的电脑前,“叮咚”的旺旺提示音此起彼伏地响起,问来问去无外乎两个问题:

  此起彼伏的叮咚声中,咨询铺天盖地,以至于忙碌到晚上十点钟的时候,不但手指酸痛,而且接下来几天还留了后遗症“总觉得耳朵边有叮咚声”。

  天津武清的仓库里,连轴转的打包小哥们从午夜忙到中午,一辆辆卡车满载着衣服奔向全国各地。安排完补货以后,赵晓月也稍稍松了一口气,加入客服大军。

  赵晓月想起了双11筹备过程中,选品参加活动时,听到阿里小二说:“未来想把双11打造成一个全民购物节”,她本来还有点不信。

  在千里之外的杭州,当2009年11月11日这天结束的时候,淘宝商城的交易额已经超出平日好多倍,数字已突破5000万!

  赵晓月说,自己年轻时也算是个多愁善感的女文青,喜欢读书旅行,但成为电商人以后,不但丢了爱好,而且连喜怒哀乐都少了。

  “一是没了自己的时间,买家24小时都要网购;二是电商世界变化得太快,一年换套新玩法,甚至换批新人,再伤春悲秋,不合适。”

  JackJones官方旗舰店进驻天猫差不多十年了,销售额年年稳增,玩法也紧跟阿里平台的步伐一路进化。

  “2016年我们开了淘宝直播,带粉丝去丹麦总部参观外国设计师如何设计、制衣;2017年,我们成立了专属于电商部门的设计师和买手团队,专门给网购的这批买家设计他们会喜欢的衣服。”

  十年双11,JackJones一场也没落下,到了2017年的第九届双11,团队已经有上百人彻夜不眠地参与活动,销售额也已经达到了第一届的几十倍。

  时间已经到了当天双11下午的时候,销售额还差一千多万就突破三亿。熬夜抢货的那波人早已经满载而归,只有零零星星的散客还在光顾店铺,销售额缓慢地往上涨,但像一个精疲力竭的运动员一样跑不动了。

  赵晓月焦急的地拨通了小二的电话,小二建议赵晓月加大活动力度。于是销售额像打了兴奋剂的运动员一样又跑了起来。两亿九千一百万,两亿九千二百万……11月12日凌晨钟声敲响了,这个运动员终究没有跨过3亿的终点。

  那一瞬,赵晓月和几个第一届亲历双11的伙伴抱头痛哭,“就差一点点”。然而,没多久,在接下来的庆功宴上,大家又畅快的笑成一团。

  “十年过去了,当年的年轻人也不那么能熬夜了。”赵晓月说,不过如今双11已经进入第二个十年,赵晓月打算再熬几个夜“因为不想错过”!她说。